☁️ Cambios y Devoluciones en El Nido
¡Hola! En El Nido nuestro mayor deseo es que cada prenda que elijas para tu bebé sea tal cual la soñaste. Sabemos que a veces las cosas no son como esperabas o el talle no es el indicado, ¡y no te preocupes! Estamos acá para ayudarte.
✨ ¿Querés hacer un cambio?
Si necesitás cambiar algún nidito por talle o modelo, tenés hasta 30 días corridos desde que recibiste tu compra.
Requisito de amor: Para que podamos realizar el cambio, las prendas deben estar tal cual las recibiste: sin lavar, sin usar, con sus etiquetas originales y en su bolsita.
¿Cómo lo gestiono? Escribinos por WhatsApp con tu nombre y número de orden. ¡Lo resolvemos juntas!
💖 Botón de Arrepentimiento (Devoluciones)
Si por alguna razón decidís que la prenda no es para vos, podés solicitar la devolución de tu dinero dentro de los 10 días corridos de haber recibido el paquete.
Es muy importante que sepas cómo trabajamos para cuidar a todos los bebés:
El Proceso: Una vez que nos envíes el producto de vuelta a nuestro depósito, nuestro equipo de calidad lo revisará con mucho cuidado.
El Reembolso: Una vez recibido el producto en las condiciones mencionadas (sin uso, con etiqueta y en su empaque), se procederá a realizar la reversión del pago o devolución del dinero.
⚠️ Una nota importante: Por razones de higiene y seguridad para todos los chiquitos, si la prenda llega a nosotros con signos de haber sido usada, lavada, con perfume o sin su etiqueta, la devolución no se podrá realizar. En ese caso, la prenda quedará a tu disposición para ser retirada o reenviada (con el costo de envío a cargo del comprador). ¡Cuidamos la salud de cada bebé como si fuera el nuestro!
🚚 Sobre los envíos
Si el cambio es por una falla de fábrica o un error nuestro, ¡nosotros nos hacemos cargo de todos los envíos!
Si el cambio o devolución es por talle, color o gusto personal, los costos de envío corren por cuenta del cliente.
Cualquier duda que tengas, estamos del otro lado del WhatsApp para acompañarte con todo el cariño.
